如何和客戶溝通，是一個有些抽象的問題，這是因為，談生意因人而異，基本靠個人的經驗積累及個人悟性和應變能力決定的。如果你是非常有實力的設計師或者是在非常有實力的設計公司，那麼可以強調你個人及公司的業績來說服客戶；如果你是一個剛起步不久的工作室或初出茅廬的設計師，那麼就需要靠自己的坦誠及認真的態度來打動客戶。
其實，不管公司大或小，業務訂單大或小,有一點很重要：踏實誠懇是至關重要的一個因素。那我們做為設計師，應如何與客戶溝通，如何去說服客戶接受你的設計理念，最終和你簽單呢？
保持自信
我們在洽談時要有足夠的自信，你的自信帶給客戶的感覺是你很棒，當你自己都沒什麼把握或者猶豫不決時，你給客戶的印象分就會大打折扣！
通常情況下，在前期，客戶對設計師都持一種懷疑態度。有些客戶在你闡述自己的設計理念時候其實他們在心裡已經有一定程度的認可，但還是要問一句，這樣做是否真的好看，效果很好。當設計師進行方案說明時，他看起來好像心不在焉，其實他們在認真地聽，認真地觀察設計師的舉動，在思索這些說明的可信度。同時他們也在思考設計師是否自信、是否在瞎扯，從而判斷這個設計師值不值得信任。
換位思考
你最好能”幫助”客戶考慮他該省錢的地方，讓他覺得你是切實的替他著想。有些客戶的想法很多，他心裡也知道有些想法有點不現實，但他就是要說出來和你討論。
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